¿A dónde hacen envíos?
Por ahora enviamos a todo Colombia.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Entre 3 y 5 días hábiles después del despacho. Envío gratis en Bogotá; para el resto del país, el envío cuesta $14.900 COP. Más detalles en Envíos y tiempos de entrega.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), PSE, Nequi, DaviPlata y Bancolombia. También puedes pagar en cuotas con Addi.
¿Las maletas Trive tienen garantía?
Sí, 1 año de garantía de fábrica desde que recibes tu pedido. Consulta el detalle y cómo reclamarla en nuestra página de Garantías Trive.
¿Puedo devolver o cambiar mi producto?
Sí, tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido. Solo se permite 1 cambio por orden. Consulta las condiciones en Reembolsos y devoluciones.
¿Las maletas tienen candado TSA?
Sí, todas nuestras líneas de maletas incluyen candado TSA integrado.
¿Qué tamaños de maleta manejan?
| Tamaño | Medidas | Peso (vacía) | Uso recomendado |
|---|---|---|---|
| Cabina 20" | 55 x 39 x 21,5 cm | 2,7 kg | Viajes cortos, equipaje de mano |
| Mediana 24" | 64 x 45 x 27,5 cm | 3,5 kg | Viajes de varios días |
| Grande 28" | 75 x 51 x 30,5 cm | 4,5 kg | Viajes largos, máxima capacidad |